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결제 페이지에서 사용 가능한 수단을 확인해 주세요.
Q
주문/결제
주문 후 옵션(사이즈/컬러) 변경이 가능한가요?
A
출고 전이라면 변경 가능할 수 있습니다.
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로 주문번호와 변경 희망 옵션을 남겨주시면 확인 후 안내드립니다.
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품절된 상품은 재입고 되나요?
A
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상품 상세페이지의
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버튼을 눌러주시면 입고 시 알림을 보내드려요.
Q
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배송은 얼마나 걸리나요?
A
결제 완료 후
1~3영업일 내 출고
되며, 출고 후 1~2일 내 수령 가능합니다.
주문 폭주 시 다소 지연될 수 있습니다.
Q
배송
배송비는 얼마인가요?
A
기본 배송비는
3,000원
이며,
5만원 이상
구매 시 무료배송입니다.
도서산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
Q
배송
배송 조회는 어디서 하나요?
A
마이페이지 → 주문/배송
메뉴에서 송장번호 확인 및 배송 추적이 가능합니다.
출고 완료 후 송장번호가 등록됩니다.
Q
배송
선물 포장이 가능한가요?
A
현재 별도의 선물 포장 서비스는 제공하지 않습니다.
단, 깔끔한 패키징으로 발송되니 선물용으로도 손색없습니다.
Q
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교환/반품은 어떻게 신청하나요?
A
상품 수령 후
7일 이내
에 1:1 문의로 접수해 주세요.
상품 상태 확인 후 교환/반품 절차를 안내드립니다.
Q
교환/반품
교환/반품이 불가능한 경우가 있나요?
A
아래의 경우 교환/반품이 어렵습니다:
• 착용 흔적이 있는 경우
• 택(TAG)을 제거한 경우
• 향수/화장품 냄새가 배인 경우
• 세탁한 경우
Q
교환/반품
단순 변심 반품 시 배송비는 누가 부담하나요?
A
고객님의 단순 변심인 경우
왕복 배송비 6,000원
이 발생합니다.
불량/오배송의 경우 저희가 부담합니다.
Q
교환/반품
환불은 언제 되나요?
A
반품 상품 입고 및 검수 완료 후
2~3영업일 내
환불 처리됩니다.
카드 결제 시 카드사 사정에 따라 3~5일 추가 소요될 수 있습니다.
Q
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사이즈가 맞지 않으면 교환 가능한가요?
A
미착용, 택 부착 상태라면
다른 사이즈로 교환
가능합니다.
단순 변심 교환 시 배송비가 발생할 수 있습니다.
Q
사이즈/상품
실제 색상이 다르게 보여요.
A
모니터 설정, 조명에 따라 색상 차이가 있을 수 있습니다.
최대한 실제와 유사하게 촬영하지만 약간의 차이는 양해 부탁드립니다.
Q
사이즈/상품
모델 착용 사이즈가 궁금해요.
A
상품 상세페이지 하단에
모델 정보 및 착용 사이즈
가 안내되어 있습니다.
추가 문의는 1:1 문의를 이용해 주세요.
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